Obchodné podmienky

 

Webová stránka www.stifler.eu (a jej subdomény) je vlastníctvom S.C TAUPES S.R.L.

Používaním www.stifler.eu stránky (pre vyhľadávanie a kupovanie na stránke) súhlasíte s obchodnými podmienkami medzi Vami (používateľom/klientom) a S.C TAUPES S.R.L (našou spoločnosťou). Dôrazne odporúčame, aby ste si prečítali nasledovné odstavce.

Používaním stránky www.stifler.eu pre vyhľadávanie a nakupovanie, automaticky prijímate tieto pravidlá. Tento súhlas je automaticky predĺžený na všetky súčasné a budúce služby poskytnuté S.C TAUPES S.R.L bez žiadnych obmedzení.

 

  1. Všeobecné informácie o produktoch a cenách

1.1 Fotografie nachádzajúce sa na tejto stránke sú obrázky produktov, ktoré predávame. Tiene farieb sa môžu odlišovať v závislosti na akom zariadení alebo nastavení obrazovky tieto obrázky prezeráte. Môžu existovať aj odchýlky v dizajne produktov.

1.2 Spoločnosť sa bude snažiť aktualizovať informácie o množstve produktov na sklade, takže budete vedieť, či je možné produkt objednať, alebo informácie o stave spracovávania a dodacích lehotách. Tieto informácie Vám budú zaslané prostredníctvom emailu alebo na mobilný telefón.

1.3 Produkty, obrázky, ponuky, ceny a súťaže môžu byť zmenené bez predchádzajúceho upozornenia.

1.4 Produkty zakúpené na www.stifler.eu sú nové a prichádzajú v originálnych baleniach a faktúra je vždy poskytnutá pri doručení, vo fyzickej alebo elektronickej podobe. Potvrdenie o prevzatí od kuriéra alebo bankový výpis je možné použiť ako dôkaz o zaplatení.

 

  1. Zásady ochrany osobných údajov

www.stifler.eu má prísne zásady ochrany osobných údajov týkajúce sa Vašich osobných údajov.

2.1 S.C TAUPES S.R.L príjme primerané opatrenia na zabezpečenie bezpečnosti a utajenia údajov, ktoré sú hosťované a prenášané prostredníctvom svojho informačného systému. Tieto informácie môžu byť použité len so súhlasom používateľa, prostredníctvom potvrdenia objednávky, rôznych propagačných akcií atď.

2.2 Používateľ má právo kedykoľvek upraviť alebo vymazať svoje osobné údaje a stiahnuť svoj súhlas s kontaktovaním od S.C TAUPES S.R.L, a to zaslaním e-mailu na adresu hello@stifler.eu o tejto žiadosti. Ak používateľ už nechce dostávať ďalšie e-maily, môže kliknúť na tlačidlo odhlásenia v spodnej časti každého e-mailu.

2.3 Môžeme prezradiť osobné údaje používateľa, ak to zákon vyžaduje, a taktiež aj v prípade porušenia zmluvných podmienok.

2.4 Používateľ môže prezerať www.stifler.eu (a jeho subdomény) bez poskytnutia akýchkoľvek osobných informácií. Ak však používateľ uskutoční nákup alebo sa prihlási k odoberaniu našich noviniek, zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám používateľ poskytol, napríklad meno, adresu a e-mailovú adresu. S povolením od používateľa môžeme posielať e-maily o našom obchode, nových produktoch, propagačných akciách a ďalších novinkách.

2.5 Keď nám používateľ poskytne osobné údaje na dokončenie transakcie, overenie jeho kreditnej karty, zadanie objednávky, zabezpečenie dopravy alebo vrátenie nákupu, predpokladáme, že používateľ súhlasí so zhromažďovaním a používaním týchto údajov len z tohto konkrétneho dôvodu. Na marketingové účely požiadame užívateľa priamo o jeho vyjadrený súhlas.

2.6 Ak si užívateľ vyberie priamu platobnú bránu na dokončenie svojho nákupu, Shopify uloží jeho údaje o kreditnej karte, ktoré sú zašifrované prostredníctvom bezpečnostného štandardu o údajoch v odvetví platobných kariet PCI-DSS. Údaje o nákupných transakciách sa ukladajú iba dovtedy, pokiaľ je to potrebné na dokončenie transakcie. Po jej dokončení sa informácie o transakcii odstránia. Všetky brány priamych platieb dodržiavajú štandardy stanovené PCI-DSS, ktoré spravuje Rada pre štandardy PCI Security Standards Council, čo je spoločné úsilie firiem ako Visa a MasterCard. Požiadavky PCI-DSS pomáhajú zabezpečiť bezpečnú manipuláciu s informáciami o kreditných kartách, prostredníctvom nášho obchodu a poskytovateľov služieb.

2.7 Bez súhlasu používateľa nezdieľame osobné údaje používateľa s treťou stranou. Poskytovatelia z tretích strán, ktorých používame, zhromažďujú, používajú a zverejňujú informácie používateľa iba v rozsahu potrebnom na to, aby im umožnili vykonávať služby, ktoré nám poskytujú.

2.8 Aby sme ochránili osobné údaje všetkých používateľov, prijímame primerané opatrenia a dodržiavame osvedčené postupy, aby sme sa uistili, že údaje nie sú nevhodne stratené, zneužité, prístupné, zverejnené, pozmenené alebo zničené.

 

  1. Autorské práva

3.1 Všetok obsah (text, grafika, obrázky, tlačidlá, klipy, skripty, programy, a hoci aké ďalšie dáta) na www.stifler.eu sú vlastníctvom S.C TAUPES S.R.L, a ich vlastníkov, partnerov a/alebo dodávateľov a sú chránené vyhláseniami EU, a zákonom 8/1996 rumunského zákonníka.

3.2 Grafika, logá, obrázky, hlavičky a text nachádzajúci sa na stránkach www.stifler.eu nemôžu byť použité na produktoch alebo službách, ktoré nie sú vlastníctvom S.C TAUPES S.R.L takým spôsobom, ktorý by mohol spôsobiť zmätok alebo mal dopad na reputáciu www.gocase.eu a/alebo S.C TAUPES S.R.L. Právo na používanie grafiky, lôg, obrázkov, hlavičiek a textu a pod. je možné iba so získaním písomného súhlasu S.C TAUPES S.R.L.

 

  1. Používanie tejto stránky

4.1 Otvorením, prehliadaním, používaním a kupovaním produktov na tejto stránke, súhlasíte s týmito pravidlami.

4.2 Vytvorením používateľského účtu na tejto stránke, súhlasíte s prijímaním telefonických hovorov alebo elektronickej pošty týkajúcej sa produktov a ponúk. Môžete sa odhlásiť z ich prijímania, kontaktovaním nás cez email alebo telefón.

 

  1. Prístup na stránku

S.C TAUPES S.R.L poskytuje neobmedzený prístup na stránku www.stifler.eu pre osobné účely ale neposkytuje právo sťahovať, upravovať, alebo úplne či čiastočne kopírovať stránku bez predchádzajúceho písomného súhlasu od S.C TAUPES S.R.L.

 

  1. Opravy nesprávnych informácií

Vyhradzujeme si právo opraviť závady, chyby alebo opometnutia nájdené na tejto stránke, ktoré by mohli vzniknúť v dôsledku nesprávneho dizajnu, nedostatku presnosti alebo softvérových chýb, bez predošlého varovania. Nie sme zodpovedný za chyby spôsobené softvérom či zlyhaním serveru. S.C TAUPES S.R.L nepreberá zodpovednosť za stratu dát spôsobené zlyhaním softvéru a nezaručuje že emaily poslané touto stránkou, serverom alebo www.stifler.eu neobsahujú žiadne vírusy či iný škodlivý obsah, ale príjme kroky k zabezpečeniu toho aby sa tak nestalo. Vyhradzujeme si právo zrušiť alebo odvolať objednávky v prípade chyby alebo omylu bez predchádzajúceho upozornenia.

 

  1. Spory, konflikty, použitelné zákony a žaloby

7.1 Každý pokus o neoprávnené vyšetrovanie www.stifler.eu bude nahlásené relevantným autoritám. V prípade sporu alebo súdneho sporu medzi používateľom a spoločnosťou, používateľ súhlasí, používaním tejto stránky (pre prehladávanie/alebo kupovanie) s príslušnými podmienkami používania v platnom práve Európskej únii.

7.2 V prípade že na zakúpenom produkte z www.stifler.com je nájdená chyba, klient môže požiadať o opravu alebo náhradu chybného produktu. Je potrebné aby klient predložil chybný produkt alebo poruchu zástupcovi S.C TAUPES S.R.L pre potvrdenie vady produktu.

7.3 V prípade akéhokoľvek sporu alebo nesúhlasu medzi klientom a S.C TAUPES S.R.L, obe strany súhlasia skúsiť problém vyriešiť prijateľným spôsobom.

7.4 Keďže našim cieľom je udržať spokojnosť našich klientov, prosím neváhajte nás kontaktovať cez email alebo telefón ak máte akékoľvek problémy alebo otázky ohľadom objednávky.

 

  1. Úpravy

8.1 Spoločnosť S.C TAUPES S.R.L si vyhradzuje právo upraviť obsah webovej stránky www.stifler.eu celkovo alebo v častiach, čo môže zahŕňať podmienky používania, prevádzku stránky, atď. bez predošlého varovania.

8.2 Používateľ má povinnosť pravidelne kontrolovať podmienky používania. Ak s nimi nesúhlasí (alebo s rôznymi možnými zmenami) musí prestať stránku používať. Pokračovaním používania stránky vyjadruje súhlas s obchodnými podmienkami.

 

  1. Vrátenie tovaru

9.1 Ak sa Vám nepáči produkt ktorý ste obdržali (kvôli akémukoľvek dôvodu), alebo ak ste obdržali chybný produkt máte 14 dní na jeho vrátenie v pôvodnom stave v akom ste ho obdržali (nesmie byť použitý*¹).

Stačí nám napísať e-mail*² na adresu zobrazenú na domovskej stránke, a my za Vami pošleme kuriéra, ktorý od Vás produkt vyzdvihne*³ (prosím neposielajte nám produkty kuriérom alebo poštou, bez toho aby ste nás o tom informovali). Zašleme Vám nový produkt alebo Vám vrátime Vaše peniaze. Za vyzdvihnutie chybného produktu zaplatíme my, takže Vás vrátenie nebude nič stáť!

9.2 Ak produkt dorazil poškodený alebo s inou poruchou, (niekedy sa to stáva – môže sa poškodiť pri dovoze alebo má výrobnú chybu), všetko čo musíte urobiť je poslať nám email*⁴ s fotkou poškodeného produktu, a my Vám pošleme nový identický produkt, alebo iný model ak budete chcieť*⁵.

9.3 Všetky refundácie budú prevedené bankovým prevodom, cez PayPal alebo refundačnú kreditnú kartu (v prípade, že ste platili kartou)! NEPOSIELAME peniaze poštou, cez Western Union, ani inou službou!

Dajte nám vedieť emailom, pokiaľ požadujete vrátenie peňazí. K vráteniu peňazí väčšinou dôjde najneskôr do 14 dní od obdržania informácií o refundácii. Pokiaľ neobdržíme žiadne informácie o vrátení peňazí, vrátime Vám ich do 14 dní od doby, kedy od Vás obdržíme vrátený produkt.

Uschovajte si prosím potvrdenie o doručení vráteného produktu, pokiaľ nebude dokončený proces vrátenia peňazí.

9.4 Tieto pravidlá o doprave a reklamáciách platia pre produkty zakúpené na www.stifler.eu.

Ak si myslíte, že budete chcieť produkt vrátiť, prosím NEPOUŽÍVAJTE HO! Pred rozhodnutím o zrušení nákupu a vrátením peňazí, nemôžete produkt používať. Vyhradzujeme si právo na odmietnutie reklamácie ak zastávame názor, že produkt bol používaný.

*1 V prípade, že na vrátených produktoch sa nachádza škrabanec, chýba jej ochranná fólia alebo pôvodné balenie, vyhradzujeme si právo na odmietnutie reklamácie. Produkty zasielame vždy v ich originálnom stave, bez toho aby boli použité alebo poškodené.
*2 Uistite sa prosím, aby ste do predmetu emailu pridali číslo objednávky, aby sme Vás mohli vyhľadať v našom systéme a spracovať tak Vašu požiadavku rýchlejšie. Číslo objednávky nájdete v doručenom balíku na faktúre alebo v emaile, ktorý ste od nás dostali.
*3 Iba pokiaľ ste balík obdržali kuriérom. Pokiaľ ste zásielku obdržali poštou, budete ju musieť vrátiť poštou.
*4 pri drahších produktoch, ktoré môžu byť opravené ás môžeme požiadať o vrátenie produktu.

     

    1. Odber noviniek

    Odber noviniek od www.stifler.eu je zdarma a dobrovolné, je tiež podriadené týmto podmienkam používania:

    10.1 Odhlásiť sa z odberu noviniek môžete hocikedy podľa inštrukcií v poznámke pod čiarov v emaile. Správy sú posielané v súlade so zákonom zaoberajúcim sa e-mailami použitými na komerčné účely, podľa toho ako sú definované v domácich a medzinárodných zákonoch.

    10.2 Naša spoločnosť sa snaží spraviť každú skúsenosť s nakupovaním na našej stránke príjemnou a jedinečnou preto robíme všetko pre to aby to tak aj bolo!

     

    1. Pravidlá remarketingu

    11.1 Na stránkach našej webstránky http://www.stifler.eu (a jej subdómen), môžete nájsť nainštalované remarketingové označenia a konverzné kódy od Google AdWords, Facebook a iných marketingových prevádzkovateľov. Tieto cookies sú zberané (používaním unikátnych identifikátorov prehliadačov zariadení, nie osôb). Google a Facebookové prídavky zbierajú cookies aby ukázali reklamy na určitých stránkach na Google Display, Google Search sieťach a Facebook-ových sieťach.

    11.2 Keď používateľ otvorí webovú stránku, ktorá obsahuje remarketingové označenia, cookie prehliadač bude pridaný do zoznamu pre remarketingové účely. Remarketingový zoznam je séria používateľských cookie modulov, ktorý bol vygenerovaný jedným alebo viacerými remarketingovými označeniami.

    11.3 Google, Facebook a iný poskytovatelia používajú cookies na zobrazenie platených reklám na ich sieťach pre používateľov, ktorý si prezerajú hoci akú stránku na http://www.stifler.eu (a jej subdómen).

    Ak nesúhlasíte so sledovaním Google a Facebook cookie modulmi, môžete ich vypnúť v nastaveniach reklám v spravovaní Vášho účtu.

     

    1. Doprava, Platba a Záruka

    12.1 Podľa našej zmluvy s kuriérom, všetky balíky majú doraziť na adresu doručenia od 2 dní do 7 pracovných dní, po tom ako bola objednávka vytvorená. Zo skúsenosti sme však zistili, že priemerná doba doručenia je 2-5 pracovných dní. Vo veľmi výnimočných prípadoch, môže doručenie zabrať viac ako 7 dní.

    Doručenie objednávok vytvorených cez špičku alebo sviatky (Vianoce, Black Friday atď.) môže trvať dlhšie.

    Doručenie je zdarma bez ohľadu na veľkosť alebo váhu balíka.

    Naše zásielky doručujeme pomocou GLS kuriéra na Slovensko, do Maďarska, Českej Republiky, Slovinska, Chorvátska a do Rumunska a ostatných európskych štátov tiež pomocou rumunskej pošty (Posta Romana).

    Všetky zásielky sú vybavené číslom na sledovanie kde sa balík nachádza (pri GLS), pri zaslaní poštou sa dá toto sledovacie číslo za poplatok pridať.

    Najvhodnejší spôsob dopravy pre Vás, si zvodlíte pri platení objednávky.

     

    12.2 www.stifler.eu a jej subdomény sú spravované spoločnosťou:

    S.C TAUPES S.R.L

    Principala Ulica, č. 582

    Dornesti, Dornesti

    Suceava, Rumunsko

    Psč: 727210

    RO VAT nr.: RO39313259

    Registračné číslo: ROONRC.J33/790/2011

     

    12.3 Všetky zásielky sú posielané zo skladu v:

    Str. Mărășești, nr. 18, Suceava, SV, Rumunsko

    PSČ: 720181

    12.4 V prípade platby kartou bude čiastka stiahnutá z Vášho účtu až keď zásielka opustí sklad.

    12.5 Všetky online objednávky majú 24-mesačnú záruku.